Лични данни
Настоящата политика на „РОНТ" ЕООД за защита на
неприкосновеността на Личните данни описва как ние използваме, съхраняваме и
защитаваме Вашата лична информация, която ни предоставяте във връзка с
използването на услугите ни при пълно
съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общият регламент на ЕС относно
защитата на данните" или „ОРЗД") и всяко друго приложимо българско
законодателство. Тази политика е неизменна част от Общите условия за ползване
на сайта.
Ако имате въпроси или коментари във връзка с настоящата
Политика, на страницата За контакти можете да намерите информация за връзка с
нас или директно да ни пишете.
Моля, прочетете внимателно тази Политика, преди да
използвате услугите ни. Написана е по максимално конкретен и ясен начин,
доколкото е възможно, за да Ви улесни в прочитането и разбирането ѝ.
Важно е да знаете, че:
• Регистрирайки се в платформата ни, Вие се съгласявате с
Политиката и изрично потвърждавате, че я приемате.
• Ако не желаете да обработваме Личните Ви данни по начина,
описан в Политиката, моля, не ни ги предоставяйте. Предоставянето на Лични
данни е доброволно, с оглед на използването на услугите на Платформата ни или
осъществяване на достъп до тях. Евентуалният Ви отказ да предоставите
необходимите Лични данни за използване на услугите на нашата платформа би
означавал отказ да използвате съответните услуги или да осъществите достъп до .
• В определени случаи Вашето изрично съгласие за обработване
на Лични данни може да не е необходимо, ако е налично друго правно основание,
например: спазване на законовите задължения на Администратора; необходимост за
изпълнение на договор и др.
• Контролният орган по отношение на защитата на Лични данни
е: Комисия за защита на личните данни.
Как да се свържете с нас?
ДРУЖЕСТВОТО „РОНТ"
ЕООД ", ЕИК 203326373, със седалище
и адрес на управление: ул. гр. София, ул. Момин Кладенец № 5, (наричано по-долу
„ние").
Тел: 0888 327 605
E-mail : office@rontbg.com
Кои категории лични данни обработваме ние?
Политика за защита на лични данни
Освен това можем да събираме и впоследствие обработваме
определена информация относно поведението ви при сърфиране в нашия уебсайт или
използване на мобилно приложение, за да персонализираме вашето онлайн
преживяване и изготвим предложения, които са съобразени с вашия профил.
Приканваме ви да научите повече в тази връзка като прочетете раздела относно
обработването по-долу.
В нашия уебсайт и в мобилното приложение можем да
съхраняваме и събираме информация посредством бисквитки (cookies) и подобни
технологии съгласно Политиката за бисквитките.
Ние не събираме, нито обработваме по друг начин чувствителни
данни, включени в специални категории лични данни в Общият регламент относно
защитата на данните. Освен това, ние не желаем да събираме или обработваме
данни на непълнолетни лица, на възраст под 16 години.
Какви са целите и основанията на обработването?
Ние ще използваме Вашите лични данни за следните цели:
1. Предоставяне на услуги на Rontbg във Ваша полза
Тази обща цел може да включва, при необходимост, следното:
- създаване и управление на профил в платформата на Rontbg;
- обработване на поръчки, включващо приемане, валидиране,
експедиране и фактуриране на същите;
- разрешаване на проблеми, свързани с анулирания на поръчки
или всякакви други проблеми, свързани с поръчките, закупените стоки или услуги;
- връщане на продуктите в съответствие със законовите
разпоредби;
- възстановяване на стойността на продуктите съгласно
законовите разпоредби;
- оказване на подкрепа, включително даване на отговори на
Вашите въпроси във връзка с поръчките Ви или стоките и услугите на RONTBG;
Обработването на Вашите данни за тези цели в повечето случаи
е необходимо за сключването и изпълнението на договор между RONTBG и Вас. Освен
това, за изпълнението на тези цели се изисква обработване съгласно приложимото
законодателство, включително данъчното и счетоводното законодателство.
2. Усъвършенстване на нашите услуги
Ние бихме искали винаги да ви предложим най-доброто
преживяване при пазаруването онлайн. За тази цел можем да използваме определена
информация относно Вашето поведение на купувач, да ви приканваме да попълвате
анкети за удовлетвореността Ви след приключването на поръчка, или да провеждаме
директно, или с помощта на партньори, пазарни проучвания и изследвания.
Тези дейности ние базираме на нашите законни интереси при
извършване на стопанска дейност като винаги се грижим за това Вашите основни
права и свободи да бъдат незасегнати.
3. Маркетинг
Ние бихме искали винаги да сте осведомени за най-добрите
предложения за продуктите/услугите, към които имате интерес. В тази връзка,
можем да ви изпращаме всякакви видове съобщения, посредством канали за
електронни съобщения (e-mail / SMS / mobile push / webpush и пр.), които
съдържат обща и тематична информация, информация относно подобни продукти или
продукти, допълващи закупените от вас продукти, информация относно оферти и
промоции, информация относно продуктите, добавени в раздели „Акаунт/Количка"
или „Акаунт/Любими", или ако сте проявили интерес към закупуването им, и
други бизнес комуникации като пазарни изследвания и анкети за потребителското
мнение, и можем да представяме персонализирани препоръки в уебсайта и мобилното
приложение.
В повечето случаи ние изискваме Вашето предварително
съгласие, за да ви изпращаме маркетингови съобщения. Можете да промените
решението си и оттеглите своето съгласие по всяко време като:
- промените настройките в клиентския профил в раздел „Моите
абонаменти";
- използвате връзката „Отпиши се" в съобщенията, които
получавате от нас; или като
- се свържете с RONTBG, използвайки данните за контакт
по-горе.
В определени ситуации ние можем да базираме маркетинговите
си дейности на законния си интерес към промотиране и развиване на търговската
си дейност. Във всеки случай, когато използваме Ваша информация за нашите
законни интереси, ние полагаме грижа и взимаме необходимите мерки, за да
гарантираме, че Вашите основни права и свободи не са засегнати. При все това,
Вие можете по всяко време, като използвате средствата, описани по-горе, да
прекратите обработването на Вашите лични данни за целите на маркетинга и ние ще
откликнем на искането ви.
Колко време пазим Вашите лични данни?
По правило, ние съхраняваме Вашите лични данни докато имате
акаунт във RONTBG. Вие винаги може да поискате от нас да изтрием определена
информация или да закрием акаунта Ви и ние ще отговорим на това искане като
запазим определена информация, дори и след закриване на акаунта, когато
приложимото законодателство или законни интереси го налагат.
На кого изпращаме Вашите лични данни?
В зависимост от случая, можем да предаваме или даваме достъп
до някои от Вашите лични данни на следните категории получатели:
- дружества от групата от дружества, към които принадлежи RONTBG;
- доставчици на куриерски услуги;
- доставчици на платежни/ банкови услуги;
- доставчици на маркетингови/ телемаркетингови услуги;
- доставчици на услуги, свързани с пазарни изследвания;
- застрахователни компании;
- доставчици на ИТ услуги;
- други компании, с които ние можем да разработваме
съвместни програми за продаване на пазара на нашите стоки и услуги.
Ако сме задължени по закон, или ако това е необходимо за
защита на законните ни интереси, можем да разкриваме определени лични данни и
на публични органи.
Гарантираме, че достъпът до Вашите данни от частноправни
субекти-трети страни се осъществява съгласно законовите разпоредби в областта
на защитата на данните и конфиденциалността на информацията, въз основа на
договори, сключени с тях.
Как защитаваме сигурността на Вашите лични данни?
Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните
данни като прилагаме подходящи технически и организационни мерки при
съблюдаване на промишлените стандарти.
Съхраняваме Вашите данни на сигурни сървъри като използваме
най-новите алгоритми за криптиране и гарантираме съхранението на резервни
копия.
Цялата платежна информация се криптира чрез SSL технология.
Въпреки мерките, които прилагаме, за да защитаваме вашите
лични данни, ние сме наясно, че по принцип предаването на информация по
интернет или други публични мрежи не е напълно безопасно, като съществува риск
данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни.
Ние не можем да поемем отговорност за тези уязвимости на системи, които не са
под нашия контрол.
Вашите права
Ако обработваме Ваши Лични данни, Вие имате следните права,
които можете да упражните, като изпратите заявление на адреса на Дружеството,
цитиран по-горе, или по електронен път – на e-mail адрес office@rontbg.com , или чрез страницата За контакти:
• Право на достъп до личните Ви данни: Имате право да
получите потвърждение от нас дали се обработват лични данни за Вас и, ако
случаят е такъв, достъп до личните данни и информация
• Право на поправка на лични данни: Ако откриете, че личните
данни, които обработваме за Вас, са неточни, имате право да изискате да
коригираме тези лични данни.
• Право на изтриване на лични данни (правото да бъдете
забравени): При определени обстоятелства, като например ако личните Ви данни са
обработвани незаконосъобразно или сте оттеглили съгласието си (ако обработката
на личните данни е базирана на съгласие) и не е налично основание за
продължаване на обработването им, имате право да изискате изтриване на личните
Ви данни от наша страна
• Право на ограничаване на обработването: При определени
обстоятелства, като например ако се съмнявате в точността на личните Ви данни
или сте възразили на легитимната ни цел за обработка на личните Ви данни, имате
право да поискате да ограничим обработката на Вашите лични данни, докато не
бъде намерено решение
• Право на възражение срещу обработването: При определени обстоятелства,
като например ако се съмнявате в легитимния ни интерес да обработваме Вашите
лични данни, имате право да възразите по съображения, свързани с конкретната Ви
ситуация, срещу подобно обработване.
• Право на преносимост на данни: Ако личните Ви данни се
обработват с автоматични средства по Ваше съгласие или с цел изпълнение на
нашите договорни отношения, имате право да поискате да Ви предоставим личните
Ви данни в машинно четим формат за прехвърляне към друг контрольор на данни.
• Право на подаване на жалба в контролен орган: Имате право
да подадете жалба по отношение на обработката на Вашите лични данни от нас в
съответния контролен орган – Комисия за защита на личните данни, или до съда.
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от
време на време, за което ще ви уведомяваме чрез публикуване на новите правила
на www.rontbg.com
. Ако сте ни предоставили ваши данни за контакт и сте ни дали право да
се свържем с вас, можем да ви уведомим при съществено изменение на Политиката.
Моля, преглеждайте настоящите правила периодично с оглед бъдещи промени.
Без да се засяга правото ви да се свързвате с надзорния
орган по всяко време, моля свържете се с нас предварително и ние Ви обещаваме,
че ще положим максимални усилия, за да разрешим проблемите ви по взаимно
съгласие.
Последна актуализация: 21 Май 2018 г.